קבוצה של ערוצי תקשורת מקוונים המוקדשים לקלוט ולבנות קהילה, אינטראקציה, שיתוף תוכן ושיתוף פעולה.

מדיה חברתית הופכת לחלק בלתי נפרד מהחיים באינטרנט כמו אתרי אינטרנט חברתיים ויישומים (אפליקציות). בעסקים, המדיה החברתית משמשת לשווק מוצרים, לקדם מותגים, להתחבר ללקוחות הנוכחיים ולטפח עסקים חדשים.